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上汽通用升级两大服务:动力总成和车联网

2019-11-14 17:16:04
上汽通用升级两大服务:动力总成和车联网

8月1日,汽车之家获悉上汽通用汽车即将推出两项升级服务,范围主要涵盖两方面:动力总成及车联网。从即日起,旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌所有“国六”车型均可享受发动机、变速箱等主要零部件8年或16万公里的原厂质保服务。同时,三大品牌用户享有的OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量从每年24G大幅扩容至每年100G,两项服务升级均涵盖新老车主。

对此次的服务升级,我们不妨解析一下。其一,这番升级,显然是比5月份的升级可谓眼界扩大了。5月份的质保计划,仅是针对于小排量发动机,而这一次是针对于1.0T、1.3T、2.0T等的发动机。这就是说,5月份的质保计划推出,消费者或许会关注搭载小排量发动机的车子,而这一次升级之后,高端车型也会囊括在内,可以说是惠及面更广;

其二,OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量从每年24G大幅扩容至每年100G,这个力度不能说不大,毕竟24G到100G,翻了好几倍。而上汽通用在这边下成本,说不上是浪费,因为现在车联网不像以往,普及度已经在提高,消费者也越来越愿意去体验;

其三,和5月份一样,新老用户均能享受,一方面可激发潜力股新用户去购买,另一方面,给老车主留下了好印象。可谓是一次双赢。

今年5月,上汽通用汽车在业内率先推出“质享无忧——小排量动力总成超长质保计划”,以及其8年或16万公里超长质保期限以及新老车主同享、质保期限随车计算等服务承诺。随着“国六”时代来临,上汽通用汽车进一步扩展超长质保计划适用车型范围,覆盖旗下所有“国六”车型。

上汽通用汽车继2018年首推每年24G的OnStar安吉星车联应用流量终身免费服务后,今年进一步将OnStar安吉星4G车联应用终身免费流量大幅扩容至每年100G,全面覆盖旗下三大品牌、适用于除WiFi热点分享外的所有车联应用,且新老车主均可享受这一流量升级。

而在车联网方面,上汽通用汽车全新一代车联系统已在别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌车型上应用,为用户提供云音乐、云电台、云导航、云端语音助手等车联应用服务,并为开放、安全的车联云体验提供了一定保障。上汽通用方面表示,随着技术不断迭代升级,OTA远程升级、虚拟钥匙、微信互联功能、车队功能、专属账户等车联功能也将陆续搭载在更多上汽通用汽车旗下车型上,而每年100G免费车联流量也可为用户解除“流量焦虑”。

显然,面对2019年仍处“低温”状态的中国车市,上汽通用希望通过服务来进一步提升用户满意度。根据上汽通用公布的产销快报显示,今年上半年,上汽通用汽车累计销量834079辆,相比去年同期的957680辆下滑了12.91%,因此下半年如何迎头赶上,对上汽通用来说也是一个不小的挑战。

面对当前中国车市深度结构性调整的大环境,上汽通用汽车此时推出两大服务升级,既面向存量车主又面向潜在消费者,是应对市场激烈竞争打出的一张服务牌。

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